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连诚接起电话就传来吴彦博机关枪扫射一般的声音:“喂,连诚啊,现在有空没?得了!
我也不管你有空没空了!
你就是没空也得调出空来!
石榴园那个老王头,哎呀,你赶紧来吧,我都要愁死了!
现在老王头挑的全是毛病,还非得叫你过来。
我让他给你打电话他也不打。
我听说好像他还把你投诉了,你知道这事吧?现在赶紧来啊!
赶紧来!
现在他就非让你过来,你不来这事就解决不了。
赶紧赶紧!
十万火急!
我这还得去另一个工地呢,这都要去不成了!
快快!”
连诚一句话没说,吴彦博秃噜完直接就挂了电话。
连诚心想正好陈丽和江城家的那个方案也做不下去,干脆晚上加班吧!
吴彦博对自己是真的没话说,现在着急成这个样子,干脆就先去把这事处理了得了,现场解决客诉,早解决早轻松!
连诚一路疯跑,冲出公司,打了个车,直奔石榴园小区。
车后面李梅梅还在大喊着:“干嘛去?小心点啊!
注意安全!”
连诚看着后视镜里李梅梅着急的样子,调整了半天,才调整好情绪准备接受石榴园老王头的怒火。
石榴园小区就在家艺装饰的西面不到三公里,也是个老小区了。
连诚在这个小区做过好几家客户。
但客户多还有个坏处就是很难记得住哪个客户是哪一家,幸好上午刚刚接到过客服的电话,而且客服重新给自己手机上发了具体地址。
连诚心说幸好客服发过,要不然你吴彦博就知道着急,你倒是给我发一下地址信息啊!
连诚赶到的时候,就见老王头家里的大门正开着,好像人围在大门口,不知道是朋友还是邻居。
再加上吴彦博和吴彦博带领的几个工人,这本来没多大的房子,从外到内,几乎都塞满了。
人来回交错一下都比会车还费劲。
连诚停顿了一下,调整了一下情绪,又回忆了一下老王头这个房子当时确定的一些情况。
想了想,又将额头上贴着的创可贴摘了下来。
打架受伤虽然过去没几天,但他额头上的伤不仔细看已经看不出来了。
接着连诚费了半天劲才和门口的人说清楚自己的身份,同时挤到了屋内老王头的面前。
老王头一见连诚就劈头盖脸的数落了起来,连诚没有说话,就一直满面微笑地看着老王头,任由其发泄。
这是连诚看书学来的!
这个时候客户其实更多的需要是发泄情绪,而并不是公司所处角度的解决问题。
客户当然也需要解决问题,但客户需要的一定是情绪发泄完了之后再解决问题。
所以这时候连诚如果和客户较真那就肯定吵翻天了,只会耽误时间,而且客户情绪没发泄出来,后面不管谈任何解决方式客户都不会轻易接受。
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