骑士文学

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第157章 危机公关（第2页）

有假度牒一案作为导火索，这些时日下来，他们没少破口大骂，将多年积攒的义愤与不满尽数算在了大相国寺的头上。

他们本以为那群怂僧心虚，骂不还口，只敢躲在山门中念经避世，两耳不闻窗外事，就打算龟缩到底了。

却没想到他们竟然会在这时候跳出来，说要直面这桩丑闻？

在百姓看来，这些寺庙道观，同朝廷衙门一样，从来都是高高在上，与普通人有云泥之别。

从来只有别人做错了事，而全没有他们低头认错的道理。

读完报纸上的短文，千千万万百姓心头只有一句疑问：

那可是大相国寺，他们真的会认错吗……

开设水陆道场暨新闻发布会当日，虔诚的信徒、失望的香客、看热闹的市民，浩浩荡荡，几乎堵满了天王殿前的宽阔广场，连正月之中的万姓集市都难见如此盛况。

这是妙池法师第一次于大相国寺主持法会。

五十余岁的僧人身披袈裟，独站于泱泱百姓的面前，神情肃穆，端端正正施以合十之礼。

而他身后，则有众僧齐声唱诵经文，另有铜钟长鸣，深沉雄厚如龙吟。

钟鸣与低沉的诵经声前后呼应，形成难以言说的浩荡声势，仿佛自高天而下，在众人耳畔隆隆回响。

此乃佛声，而非人世之声。

如今百姓不敬僧，却不敢不敬佛。

嘈杂的会场登时安静下来。

候在场侧的众僧得了罗月止的首肯，齐声高呼，道新闻发布会开始。

好些浑水摸鱼想来找茬的人，登时被这排山倒海的肃穆气势镇住，一时之间不敢胡乱提问。

幸亏罗月止已然提前安排了人手，率先打破沉默，在人群中高高举起右臂。

妙池法师指出其人，聆听他的问题，当真现场作答。

为防答话声量不足，广场每隔十步便有僧人站在廊下，将妙池法师的答语大声转诵，层层推远，便叫在场所有人都能听得分明。

罗月止事先安排好的提问，并非含糊其辞的“假问题”，反而锐利难当，句句问到百姓们在意的关键。

甚至有许多百姓自己都不知道该如何表述的问题，全由这些混迹在人海中的“托儿”逐一尖刻地提问出来。

这些问题当然已经提前排练妥当，妙池法师句句都有解答，态度再诚恳不过。

错了吗？错了！

能改吗？能改！

要怎么改？重铸寺规！公示寺产！

妙池法师朗声道：“自今日起，凡发现寺中僧侣行为逾矩，入寺香客皆可上告，若有犯刑统，则扭送官衙，明正典刑！倘若再有僧人徇私，大可登报曝光，由万千百姓时时监督！”

那些原本满心激愤的香客与寻常市民，在掷地有声的回答之中逐渐冷静下来。

有人依旧警惕不信，亦有人已渐渐开始放下心防。

慢慢地，当真有普通民众举起右手，陆陆续续参与进提问的环节中来。

其提问大都符合罗月止预测。

罗月止怕妙池法师老实嘴笨，临场反应慢些，便提前给他对了对措辞。

但如今来看，他的担忧倒是显得多余。

妙池法师不愧为灵空大师得道弟子，私底下看着钝钝的，却是个临场型选手，嘴皮子用时方显利落。

他的答语措辞朴素，但都能落得到实处，扎扎实实说到人心里去。

罗月止屏息听了良久，终于放松了肩膀，同身边的赵宗楠轻声说话：“此事应当是成了。”

赵宗楠沉默地看向道场良久：“今我所见，此生难忘。”

“哪儿有这么夸张。”罗月止观察他脸色，忍不住问，“怎么了，突然这么严肃？”

赵宗楠轻声回答：“想了很多事，但有碍身份，能说出口的不多。”

罗月止大抵猜到了他在想什么，心中有些感慨，却不知该如何安慰，只是借衣袖遮挡，轻轻勾住了他的小指。

“不能说便不说了。”罗月止压低声音，跟做贼似的，故意逗他笑，“起码我能听懂。”

赵宗楠很给面子地弯起嘴角，反手将他的手指握进掌心。

作者有话要说：

危机公关没有技巧，诚意就是最大的技巧。

……

当然这是形而上的说法！

实际操作层面还是有很多技巧的。

比如不能不懂装懂、不能推卸责任、拿出来的解决方案要有可操作性、对接不同调性的媒体也要谨慎……

更有甚者，还要严防公关团队胡说八道，化身猪队友，升级出更大的舆情等等等等……

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