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梁夜安心里气不过,等段子莹那边反馈处理好了后,她想了想,给客户去了电话。
梁夜安:“徐总,实在不好意思,没想到换了运营会出这么大纰漏。”
徐总:“其实小段一直挺好的,为什么要换呢,我们这边和她都对接这么久了,也知根知底。”
梁夜安:“主要是公司的客户做了重新分配,也是为了保证每个客户得到充分的重视,都有足够的时间和精力打理你们的广告,所以把您交接给了王孝诚王主管那个组。”
徐总:“哦……所以小夏主管不是你啊?”
梁夜安心里舒了一口气,心想您可总算理清了,她可不想莫名其妙背锅。恭敬地说道:“是啊,小夏主管是王主管,就是群里的王孝诚,当时交接的时候也提过。”
徐总:“我不管啊,我们账户在你这做的好好的,交给他们组就出了这样的纰漏,我们怎么能放心。”
梁夜安有点懵逼:“那徐总您的意思是……?”
挂了电话,梁夜安揉了揉太阳穴。
周一的时候,乔娜先和梁夜安韩村开了个会。其实徐总的事情并非唯一的,韩村那边也遇到了交接后客户投诉的情况。
客户表示非常不满意这样不负责任地换运营。
乔娜颇为为难:“我和王孝诚那边沟通下,这几个客户,要不还是先放回你们那。”
梁夜安和韩村表示没问题,目前也只好这样,不然客户的情绪不好安抚。本来嘛,好端端地换运营,从熟悉到不熟悉,客户本来就存了不满,这段时间新的运营应该格外关照这几个客户,拿出对待新客户的态度和热情,谁知道还犯这种错误。
这边会还没开完,门就被敲响了。
还没等乔娜说进,前台就直接推门进来了,略微着急道:“乔经理,刚有个姓徐的客户过来,说找我们公司的老总。刚好碰到许总在外面……就被许总请到办公室了,她让您安排相关运营去办公室。”
“什么?!”乔娜一惊,“哪个姓徐的?”
说完就想起来了。
梁夜安扶额:“鼎盛的徐总吧……”
乔娜眉头都快皱一起了。
梁夜安问道:“要不要把段子莹叫过来?”
“不用,你在就行了。”说完就领着梁夜安往总监办公事走去。
许子衿办公室的门开着。
两人进去就看到许子衿正给徐总泡茶。
徐总认识梁夜安,一看到她就伸手指了指,对许子衿说道:“喏,我就要这个梁主管,和她组里的运营小段。”
梁夜安心里真是服了这个徐总,说风就是雨,说好了她会反馈给领导再给回复的,哪知道直接杀上门了。
倒进开水锅里的虾都没他这么急。
她笑着上前,指了指乔娜,“徐总,给您介绍下,这是我领导,乔娜乔经理。”说完看了眼许子衿,犹豫了一秒,还是介绍道,“那是我们公司的总监,许总。”
乔娜上前和客户握了握手,歉然道:“徐总,上周末的事情实在是抱歉,没想到交接运营后,出了纰漏,先给您说声对不起。”
许子衿今天就是个围观群众,她都不知道发生了什么事,所以只是先把客户请了进来。
梁夜安在旁边赔笑,眼风扫到许子衿给了她一个眼色,只见许子衿的嘴朝门的方向努了努。
梁夜安反应过来,走到门口去把门关上了。
啧,怎么就这么条件反射性的狗腿呢?说好的还在冷战呢,说好的不理呢……
徐总:“我呢,就是怕梁主管自己不好意思说,所以亲自过来一趟。我们和贵公司合作也挺久了,一直也比较融洽。我别的要求不多,就希望,只要梁主管还在公司,就让她和她下面的小段,来管我的账户。”
“看您说的,这哪用您亲自跑一趟啊”,乔娜接过前台拿过来的一次性水杯给许总倒了杯水递过去,“这事儿,夜安一来公司就跟我说了。以后啊,您有事可以直接打我电话。”
“我今天也不是特地过来,只是刚巧要去城西,路过,就直接来一趟了,”徐总接过杯子说道,“其实梁主管和小段挺负责的。以后贵公司如果来我们这买家具,一律7折!”
“徐总您太客气了,服务好你们,本来就是我们应该做的。”许子衿大概听明白了,客气地说了句官方话术。
乔娜和那位徐总坐着聊天,梁夜安也不好走,就站在一旁听着。
忽然,感觉许子衿朝自己走了过来,装着不经意的样子,站在自己身旁,然后塞了一个东西给自己。
梁夜安心里有点紧张,这是干什么?送礼物给自己?赔礼道歉?
许子衿是算准了这种情况下送自己东西,自己不会拒绝吗?
偏不!
梁夜安直接把盒子塞回了许子衿手里。
感受到许子衿诧异的目光,梁夜安有一种出了一口气的舒坦。
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