骑士文学

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03 舟舟是说这麽快就见家长（第1页）

03.舟舟是说，这麽快就见家长？

什麽查岗不查岗的，这话说得……陆絮舟心里微微拧了一把，一时没收住情绪，表情便不太自然。“我……我先去接电话，你等我一会儿哦。”她拿起手机往外走，银色的手机链缠在她白如藕节的手腕上，还有一节柔顺得像波浪一样追下来，贴着她裙子上深蓝的布料。闪闪的，格外优雅丶格外美丽，像繁星。贺朝是个理工男，他没有欣赏银星的浪漫，只是突然觉得这条链子有点眼熟。铂金扣之间缠绕的微妙角度，仿佛是最近的一位新锐设计师的习惯。而那位设计师的作品，似乎已经卖到天价了。最重要的不是价格，而是获取的渠道。所以妹妹才求着他托远在f国的同学帮忙购得一条。因为一条手链，他还差点牺牲色相，跟那位同学险些不清不楚。陆絮舟，一个普通的女孩子，她手里怎麽会有这样一条链子呢？巧合？贺朝抿了一口咖啡，顿时觉得陆絮舟神秘得像一副画。一副虽然还摆在展厅供人欣赏，却早已被颇有品味的匿名买家暗中订下的小衆艺术品。他直觉很灵，好胜心又强。暗自认定陆絮舟一定也是混迹情场的老道行，只是真人不露相罢了。然而陆絮舟却没想那麽多。她出来见他：一是碍着领导的情分，二是看看有没有发展的机会。越汝庭的婚约新闻让她难堪，但她不想去兴师问罪。给她打电话的是一名老客户。舒朗自前年起刚开始接入人工智能家居起，就啓动了一项智能家居适老化的提案。客服部成立了相应的适老化小组。因为这项提案是她的上司力推的，所以她自然也加入其中，成为客服部参与该项目的主力成员之一。她也担任了一个小组长，不过这个职位不上不下，一直都没有脱离一线，所以她也帮助很多老先生老太太处理过琐碎问题。其中有一位陈女士，似乎是在独居。子女已出国，帮她装上了全屋智能家居，但她时常被出现在房间里的声音吓到，半夜也会给舒朗的客服部打电话。不过客服部的上班时间是8:00至22:00，所以没有人接她的电话。老太太吓得快要精神衰弱了，一夜没有休息。陆絮舟是第二天…

什麽查岗不查岗的，这话说得……

陆絮舟心里微微拧了一把，一时没收住情绪，表情便不太自然。

“我……我先去接电话，你等我一会儿哦。”

她拿起手机往外走，银色的手机链缠在她白如藕节的手腕上，还有一节柔顺得像波浪一样追下来，贴着她裙子上深蓝的布料。

闪闪的，格外优雅丶格外美丽，像繁星。

贺朝是个理工男，他没有欣赏银星的浪漫，只是突然觉得这条链子有点眼熟。

铂金扣之间缠绕的微妙角度，仿佛是最近的一位新锐设计师的习惯。而那位设计师的作品，似乎已经卖到天价了。

最重要的不是价格，而是获取的渠道。

所以妹妹才求着他托远在f国的同学帮忙购得一条。

因为一条手链，他还差点牺牲色相，跟那位同学险些不清不楚。

陆絮舟，一个普通的女孩子，她手里怎麽会有这样一条链子呢？

巧合？

贺朝抿了一口咖啡，顿时觉得陆絮舟神秘得像一副画。

一副虽然还摆在展厅供人欣赏，却早已被颇有品味的匿名买家暗中订下的小衆艺术品。

他直觉很灵，好胜心又强。暗自认定陆絮舟一定也是混迹情场的老道行，只是真人不露相罢了。

然而陆絮舟却没想那麽多。

她出来见他：一是碍着领导的情分，二是看看有没有发展的机会。越汝庭的婚约新闻让她难堪，但她不想去兴师问罪。

给她打电话的是一名老客户。

舒朗自前年起刚开始接入人工智能家居起，就啓动了一项智能家居适老化的提案。

客服部成立了相应的适老化小组。因为这项提案是她的上司力推的，所以她自然也加入其中，成为客服部参与该项目的主力成员之一。

她也担任了一个小组长，不过这个职位不上不下，一直都没有脱离一线，所以她也帮助很多老先生老太太处理过琐碎问题。

其中有一位陈女士，似乎是在独居。

子女已出国，帮她装上了全屋智能家居，但她时常被出现在房间里的声音吓到，半夜也会给舒朗的客服部打电话。

不过客服部的上班时间是8:00至22:00，所以没有人接她的电话。老太太吓得快要精神衰弱了，一夜没有休息。

陆絮舟是第二天的值班组长，她上岗进行例行检查时发现了这通电话。

按照舒朗客服部的处理条例，须得等顾客再次拨打，正式进入客服流程以後，才会为顾客协商解决方案并回访。

但陆絮舟在适老化小组，本来就应该处理老年用户的需求。她便将电话拨了回去，询问那位陈女士有什麽需要。

“喂，陈女士您好，我是舒朗客服部的客服专员。我的编号是1105，这边在记录中看到您昨晚拨打了我们的客服电话，请问是遇到了什麽问题吗？”

陆絮舟坐在工位上，三面高高的隔音墙包裹着她。

客服就是在这样一个又一个小隔间里，保持着最如沐春风的语气和最和煦的微笑，接待任何类型的客人。

“喂——喂——”

陈女士对着听筒大喊来两声，音色带着老年妇女特有的哑感。

虽然有些哑，却又悠长。断断续续，好似跟这个时代的信号接触不良，她们用天线发出的信号，很难得到5g网络时代的回音。

“喂，您好——”

陆絮舟耐心地重复了一遍。

陈女士不知道在做什麽，夸张地“哦——”了一声，问她：“你叫什麽名字——”

陆絮舟应该告诉陈女士，作为客服时，她的编号是1105。

事实上，她已经告诉对方了。

但她没有提醒对方这件事情，仍旧保持着语气里的耐心与温度，笑道：“陈女士您好，我姓陆，您叫我小陆就可以了。”

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