骑士文学

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第79章 再遇张大力（第1页）

“这房子质量有问题，你们必须给我一个交代!”一个中年男子正拍着桌子怒吼。

“先生，请您冷静一下。我们会认真调查，给您一个满意的答复。”售楼部经理王强正在努力安抚。

白无言挑了挑眉，悄声询问肖逸:“怎么回事?”

肖逸低声解释:“这位顾客姓李，去年买了我们的房子。最近他反映卧室有渗水现象，要求退房。”

白无言点点头，示意肖逸不要声张，自己则悄悄走到一旁，仔细观察事态展。

李先生情绪激动，脸涨得通红:“你们就是这样对待客户的?我花了几百万买你们的房子，结果住进去不到一年就出问题了。这不是坑人吗?”

王强额头渗出汗珠，连忙解释:“李先生，请您相信我们的诚意。我们会派专业人员去您家里检查，如果确实是我们的问题，一定会负责到底。”

“检查?早就检查过了!就是你们偷工减料，质量不过关!”李先生越说越激动，声音拔高了八度。

周围的顾客和员工都被吸引过来，议论纷纷。

“这么贵的房子也会漏水啊?”

“看来这开商不靠谱啊。”

“我还想买这里的房子呢，看来得再考虑考虑了。”

白无言听着周围的议论，眉头微皱。

他知道，如果处理不好，不仅会影响这个项目的销售，甚至会影响整个无言地产的声誉。

就在这时，李先生突然抓起桌上的文件夹朝王强砸去。

王强慌忙闪避，文件夹砸在墙上，纸张四散飞舞。

“你们这些骗子!我要曝光你们!”李先生怒吼着，作势要掀桌子。

眼看局势即将失控，白无言果断上前，挡在王强身前。

“李先生，请冷静。”白无言沉声开口，语气平和却不失威严。

李先生愣了一下，上下打量着突然出现的白无言。

俊朗的面容上带着淡淡的微笑，给人一种沉稳可靠的感觉。

“你是谁?”李先生皱眉问道。

白无言微微一笑:“我是无言地产的负责人。李先生，我能理解您的心情。花大价钱买的房子出现问题，换做是谁都会生气。但是，我相信我们之间的问题，一定可以通过沟通来解决。”

李先生冷哼一声:“沟通?我找他们沟通多少次了?每次都是推三阻四，敷衍了事!”

白无言点点头:“是我们工作做得不到位，在这里我向您道歉。不过，李先生，您觉得现在这样对我们叫喊、摔东西，真的能解决问题吗?”

李先生一时语塞，有些尴尬。

白无言继续说道:“我建议这样，您先把具体情况告诉我。我保证，在小时之内给您一个满意的答复。如果确实是我们的问题，我们绝不推诿。您觉得如何?”

李先生迟疑了一下:“你说话算数?”

白无言微笑着伸出手:“当然。我可以给您我的私人号码，您随时可以联系我。”

李先生看着白无言诚恳的表情，终于点了点头:“好吧，我再信你们一次。”

白无言松了口气，转身对王强使了个眼色。

王强立刻会意，拿来纸笔，开始详细记录李先生反映的问题。

处理完这件事，白无言转身准备离开，却现售楼部里的顾客们都用惊讶的眼神看着他。

一位中年女士忍不住问道:“请问，您真的是无言地产的负责人吗?”

白无言微笑着点头:“是的，有什么问题吗?”

中年女士惊喜地说:“太好了!我正想买这里的房子，但是刚才那位先生的事让我有些担心。不过看到您亲自出面解决问题，我觉得贵公司很负责任。”

白无言温和地说:“谢谢您的信任。我们无言地产一直秉持诚信为本，品质至上的理念。每一位客户的满意，都是我们最大的追求。”

周围的顾客纷纷点头，脸上露出赞许的神色。

这时，一个年轻人突然问道:“白总，我听说你们公司有个终身质保政策，是真的吗?”

白无言笑着解释:“是的，我们对所有房屋实行终身质保。只要是我们的房子，无论过多久，只要出现质量问题，我们都会负责到底。”

顾客们听完，都露出惊讶和钦佩的表情。

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