骑士文学

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干旅行社的都是孙子，要把客人哄做上帝才能把钱赚到。刚才他骂骂咧咧的样子会直接把潜在客户吓跑。

曹元白赶紧说姜崖和王学海是搞推销的，正要赶他们走。

丁南都刚t强行压下去的火又蹭蹭冒出来，让曹元白赶紧把惹事的导游找过来，直接掠过姜崖往里面办公室走。

姜崖赶紧拦着他，拿出宣传册，道：“丁经理，我们□□洞是新发现的溶洞，洞里的景色十分罕见，您可以看……”

他话没说完，原本一脸怒色的丁南都停下脚步，转身从姜崖手里接过宣传单。

王学海一看有戏，赶紧给姜崖使眼色。

之前□□洞上过报纸，丁南都作为业内人士，对市域范围内的旅游资源自然最熟，他当时看了报道后还跟人说没想到美景竟然藏在穷山恶水中，更没想到那里的人还真在建景区……

他仔细看着宣传单，外行人看热闹，他看到洞内设置的冰洞体验、暗河麻将、特色河鲜还有风洞体验等，不由点点头问：“你们是……”

姜崖赶紧介绍说自己是西河县竹坑乡产业办的，丁南都有些不敢相信，他当时看到新闻可惜美景在一个鸟不拉屎的地方，在他的认知里，要么□□洞会继续湮没在深山老林里，要么被当地人直接卖给某个谋小利眼界短的投资商，溶洞被随便收拾下就无限放人进去参观，收个几年门票大捞一把后逃之夭夭，压根不管今后的发展……没想到西河县县政府竟然剑走偏锋，由政府出面开发□□洞，动作之快令人动容，而且还搞这么多体验产品……

丁南都不动声色地请姜崖和王学海去办公室坐。

曹元白一脸懵地看着原本应该被他赶出去的两人，心下一惊赶紧拿着新倒的两杯水亲自送了进去。

丁南都简单问了两句，也不绕圈圈，直接从柜子里拿出一份文件。

这是他们旅行社和其他景区的合作通用范本。

“我们旅行社向你们景区引流游客，门票要给我们打六折，而且万一今后你们景区火爆起来了，必须优先卖票给我们南都旅行社。”

王学海有些紧张地看向姜崖。这可咋整？姜崖好说歹说才把免费游玩的理念宣贯下去，可旅行社又只认门票。

姜崖淡定地笑着说：“丁经理，我们景区不收门票。”

丁南都一愣，“你说什么？”

姜崖笑着把□□洞的经营模式说了一遍，中心旨意是不走传统的依靠门票的收入模式，而是走“全面开花、多元收入”的创新模式。

丁南都不可置信地盯着姜崖，“你们胆子好大啊。”

现在国际游客常去的故宫、兵马俑博物馆、华清池或是桂林象鼻山，哪个不收门票？不收门票，怎么养活景区？

“年轻人，我看你人不错，有时候做事可不能只凭想象！会走弯路的。”丁南都定定看着姜崖道。

姜崖笑了笑道：“这次来，一是为了跟贵司谈合作，二也是想向前辈学习。”

丁南都站起来，在房间里踱了几步后道：“第一，□□洞养在深闺人未知。没有知名度，怎么吸引人去？你看看现在国外人来中国都去哪里？全是最顶级的景区。国内人呢，有钱的飞国外，有点钱的要么去大城市玩，谁往乡下跑？”

王学海开始冒汗，他瞥眼看向姜崖，这小子明明比他小几岁，可不知道从哪里来的自信，淡定得像入定的老僧。

“第二，西河县压根不在国内主要的旅游线上。大家来咱们省，往西走少林寺洛阳，再往西到西安，往东从郑州去开封，你们西河县在西南方向，现在还没有什么足够吸引游客的景区，我就是想给客人推荐人家也不愿意啊。”

王学海深以为然，就差在丁南都额头摁一个大大的赞。

“第三，你们西河县真的太远了，现在只通了省道，连国道都没有，游客过去至少要三个小时。路上耗费的时间太多，游客的疲倦感就会越强，出游的动机就越弱。”

丁南都连连摆手，“在这么不利的条件下，你们还想不收门票活下去，不就是痴人说话吗？”

王学海在心里深深叹了口气，从他角度来看，姜崖这一步确实跨得过大。

姜崖在竹坑乡听如此论断已经听出老茧来，他笑道：“第一，我坚信，乡村旅游大有可为。大都市有吸引力，小农村也有它独有的魅力。

第二，中国人口数量这么大，游客的喜好也是千差万别。原来的知名旅游线路可能占据很大的市场份额，可时间长了，总要有新鲜又好玩的景区出来，总要有新游线被设计出来。鲁迅他老先生不是说过，走的人多了便成了路。

第三，当下竹坑乡的交通非常不便利，我们承认。所以要免费，先把人吸引过去，吸引过去之后……”

丁南都一瞬不瞬地盯着面前这个年轻人，先不说他这些论断有多少道理，至少这人敢说敢干，不像有些景区，仗着自己占据了天下独一无二的资源，便牛逼哄哄，游客爱来不来，旅行社在他们眼里只是景区利益的的强盗，压根没有身为这条产业链一环的责任感和使命感。

他耐心地听姜崖说完，笑着说：“我提个建议，说得好不如做得好。你们景区还有一段时间才建成。到时候在你们试运营期间，我们南都旅行社牵头，协助你们搞一次圈内人士大考察。把其他景区、旅行社、饭店这些有经验的人全召集过去，大家一起帮你们出谋划策，也顺便让大家看看你们的实力……”

要是姜崖能把□□洞搞得如他所说的那么好玩有趣，南都旅行社肯定帮他们推销。

姜崖大喜，赶紧站起来朝丁南都深深鞠了一躬。

就在这时，曹元白敲门进来，见他们还在聊，欲言又止的，不敢直说。

丁南都让他有话赶紧放，干旅行社的没有节假日，也不分白天黑夜，游客在外面任何时候都有可能出问题。

“咱们今天有个贵宾团在省会的酒店突然被取消了。”

丁南都一惊，“为什么？”

贵宾团住的都是五星级酒店，这样的酒店不愁客源，旅行社为了提高旅行团费用，这样的酒店资源必不可缺，通常需要想尽办法求着酒店多分点客房给自己。

在这么短的时间内找到相似的房源，还要跟游客沟通好，这事简直比登天还难。难怪曹元白不敢耽搁，闯进来请丁南都定夺。

丁南都问了一番后才发现还是因为之前的游客投诉，让质监局把南都旅行社作为典型进行通报，这家五星级酒店立马撇清关系，生怕被沾染上了诬名。

曹元白快哭了，“导游和司机合着伙一起坑游客，那钱也没落咱们旅行社，凭什么我们背黑锅，还被恶意取消订单？”

王学海看不明白，导游和司机都是旅行社派出去的服务人员，他们做了坏事游客自然要找旅行社讨要说法啊。

可是他不知道，导游这个行业非常特殊，它和旅行社属于相互依存，却又十分松散的关系。旅行社很少养专职导游，毕竟旅游有淡旺季，忙的时候还好说，闲的时候导游吃闲饭，旅行社还得倒赔工资。一般来说旅行社会在旺季让负责协调工作的计调四处调配社会上闲散的导游，但不付工资。

导游的收入来源则依靠各种提成或是小费。鉴于国人没有给小费的习惯，所以汉语导游主要靠提成过活。

那问题就来了，到底是要给游客提供优质的服务，还是忽悠他们买买买？

让丁南都气得半死的这位导游属于后者中最贪心的那种。忽悠整团游客去一家专门卖玉石的店里，把游客往店里一赶，大门一锁，再找些演技堪比奥斯卡的导购们，用尽办法让游客掏钱。司机乐见其成，因为他也会从中分成。

巧就巧在这团游客都是见过世面的，一眼看出摆在柜台上玉石别看标价上万，却值不了几个钱。于是全嚷嚷着要走。可店家费了这么大劲没宰到羊，反倒浪费了前面铺垫的咖啡饮料还有谦卑的热情，他们当然不干了，直接把游客关在店里不让走。这下惹了马蜂窝，双方打将起来，最后闹到了派出所，而后质监局介入，直接把南都旅行社全行业内通报批评。

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