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中年人高兴地当场给那个房东打电话预定,出门的时候再三感谢袁明株。
袁明株做这行快一年,仍旧不习惯提供一点小帮助,就获得千恩万谢。
“老板,你怎么一点教训也没有吸取到?”余晚晚疑惑地问。
前不久这边民宿群里有房东分享一件事:
有位老年客户退房一周后找平台要求全额退款并索赔,理由是入住期间在房间摔倒。
但是这位客户并不是在这家店入住的。当时客户来入住的时候遇到电力公司维护设备停电四小时,这位客户表示不接受这一意外情况,也不愿取消订单。最后店家补差价80元给他换到附近酒店入住。
没想到客户离店一周之久居然以入住期间在房间内摔倒找下订单的商家赔钱。
这件事过后,对群里商家多少有些影响,不少房东都表示满房了不再热心帮客人借房,以免惹祸上身。
当时袁明株看到信息跟余晚晚分享过,没想到真遇到这类情况,余晚晚能坚持规避风险原则,袁敏株自己倒是忘得一干二净。
“哎,看到他有些着急,一时没想起来。”袁明株解释,他也不想惹麻烦,但刚才确实是听完中年人的话下意识就去帮他想办法借房,没顾忌那么多。
“老板,下次你可千万要记住哦。”
“好。下次我再忘,你给我悄悄打信号。”
“没问题。”
时间过得很快,转眼就到周末。
“熊姐,你怎么到我这里?有事?”袁明株正忙得团团转,看到熊姐进门,好奇她怎么最忙的时候不在自己店跑过来。
“没啥事儿。”熊姐吞吞吐吐。
“哦。”袁明株将信将疑,“那你坐,我忙着查房。”
“熊姐,你店里这会儿不忙吗?周俊他们今天不是要退房?”袁明株进到前台旁的房间查房,还跟熊姐聊着。
“那个,明株,要不我跟你换吧。我在你这里查房,你去我店里帮我查房,怎么样?”熊姐面露难色。
“哦。”袁明株疑惑地看着欲言又止的熊姐,“行,那我现在过去?”
“好!谢谢明株!”熊姐明显松口气。
袁明株把粘毛刷交给熊姐,疑惑地想从她脸上找到答案,可惜无果,只能一脸问号的往吾家走。
周俊(三)
“老乡?你还没退房?”袁明株一到吾家大厅,就看到周俊站在前台桌子前,旁边是一个行李箱。
“哦,正要退呢。”周俊回道。
“还有事儿?”袁明株走过去,“跟我和婷婷说一样的。”
“没事儿,等等熊姐。”周俊勉强挤出一个笑容,“往常这个点她已经到店里,今天不知怎么还没来。”
“哦。”袁明株注意到前台桌上放着一束花,婷婷坐在电脑前手扶着额头挡住周俊的方向,正疯狂对自己眨眼睛,又想起熊姐在自己客栈吞吞吐吐的样儿,心里有些猜测。
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