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岑雁手忙脚乱地关电脑:“来了。”
她拎起包翻找钥匙,擡头却发现业主还杵在那,刀片似的眼神刮过来:“事情没解决好就下班了,这就是你们物业的服务态度?”
???她不是说明白了吗?
岑雁只好耐着性子,微笑着问:“您还有哪里不明白的吗?”
已经走远的夏般一边折回来一边拉长音调喊她:“雁子,走不走啦!”
“般般,等我一……”业主的身躯挡住了岑雁的视线,她本能地侧身冲夏般方向回应,却被业主误以为她是要立刻往外走,直接展臂,结结实实地拦住了岑雁面前的道路。
业主身上的攻击性一触即发,岑雁无奈地平视这位只比她矮一点点的男业主,只觉得他的举动让人疑惑又愤怒。
但是物业管家这份工作嘛,就像是卖到大山里的媳妇,恶婆婆撒气,小姑子碎嘴,兄弟争家産,什麽事情都碰得上,什麽委屈都不能发泄。
哪怕岑雁心中已经有了情绪,依然只能面带微笑,好脾气并一语双关地提醒:“先生,您这边要联系电力公司也得等到明天,等到人家的工作时间,对吧?”
业主也不知道是哪根筋搭错,仍然举手拦着路,和岑雁作对:“我看你们物业的日子潇洒得很嘛!还能把业主撂在旁边,准点下班。真是神仙日子,跟公务员不相上下了。”
夏般这会儿已经走上前来,闻言直接不爽地开怼:“大哥,挡着路干嘛?我看你日子过得也很神仙嘛!这个时间还不回家做饭,还在……”
“别……”岑雁及时给夏般使眼色,让她噤声。
夏般不情不愿地就此打住,表情却不是那麽回事儿,看表情恨不得把业主为数不多的头发拔光。
此时,另一道声音伴随着钥匙的清脆声插入:“你们这是干什麽?浪费办公室水电玩老鹰抓小鸡?”
如遇救星,夏般立刻拔高音量:“柯颂,这个人不让我们走。”
柯颂略带重量的目光在三人的站位上梭巡一圈,最後落在业主张开的手臂上:“怎麽回事?”
生怕业主添油加醋,岑雁三言两语把事情说清楚:“这位先生上月离家关水关电,但不知道什麽原因,家中仍然産生27度电的电费,所以他怀疑公共照明线路接在他家电表上。我和揭锐确认过了,不存在这样的情况。目前是建议他明天联系电力局和电工师傅进行情况排查,排查後有问题再联系我,但这位先生认为他的问题没得到解决,所以不愿意放我离开。”
说着说着,岑雁突然想起柯颂上次传授的遇事无法解决推给领导的拖字诀……于是底气越来越不足,声音越来越小。
业主打量衣冠楚楚的柯颂,轻哼一声:“平头白脸,穿戴还不便宜,肯定没少贪污了我们业主的钱。”
此时这位男业主还不知道,根本没有任何人偷他家的电,贪他的电费。他家电表之所以能在拉闸後还走了27度电的原因是:装修的时候水电师傅考虑到出门远行的可能,布线时将冰箱的线路单另,不受总闸控制,以此避免离家断电後冰箱发臭的情况。不过,那都是後话了。
岑雁本以为柯颂会照搬上次不知所云的糊弄策略,没想到他只是顶着那张冰山脸,倨傲地瞥了业主一眼:“不好意思,你那27度电高攀不起我的消费。我有钱不是因为我干物业,而是因为我本来就有钱。”
业主气结:“你……你有钱了不起啊!什麽服务态度?!”
岑雁惊呆了。这样对待业主,和把辞职信拍领导脸上有什麽区别?
柯颂看都没再看那位业主一眼,漫不经心地唤她:“岑雁,还不下班在这浪费公司水电干什麽?”
“嗯?”被点名的岑雁条件反射地站直身体,“可我……”
“手机拿出来开摄像模式,该下班的时候就下班,要是有人限制你的人身自由,你就拿着录像报警。”
岑雁看到业主横着的手很明显地颤了一下。
“哦哦,好!”岑雁反应过来,即刻翻出手机照办。
“好哇,你们就横吧!”业主羞恼地放下了举着的手臂,拔腿往外走,“我倒是要看看,等你追着我要物业费的时候是不是也能保持这个态度。”
闻言岑雁差点儿跪下了,情不自禁地开口:“哎,先生……”
她这声求饶似的呼唤却把旁边的柯颂喊恼了,他激光般的视线射过来,张嘴就凶她:“你们大清朝不是亡了很多年了吗?你怎麽还跟签了卖身契的丫鬟一样,窝窝囊囊的?”
柯颂种的因,恶果却要岑雁来担。岑雁里外受气,跟个夹心饼干似的,怎一个惨字了得。
被骂窝囊的夹心饼干掐着手心,努力不让自己的怒意从牙缝里泄露出来,变成口水喷在柯颂脸上:“可是,这行本来就不能回怼客户啊!”
“你都不会分情况的吗?他刚刚都限制你的人身自由了。就算不回怼,你也不能跟个丫鬟一样,让业主为所欲为吧?”
一件事被两边骂,怎麽做都不对。
火从尾椎骨烧起,烤干身体里为数不多的理智後,从眼睛里蹿出来。岑雁忍无可忍,擡头对上柯颂的目光,气冲冲地追着他讨要一个答案:“好,那请问,领导你怼他怼爽了,他不交物业费的时候谁去当孙子哄他?满意度评分低的时候,挨骂的又是谁?”
柯颂不屑:“该怎麽办就怎麽办!不愿意交物业费的人有一万种理由不交。你就是顾虑太多,太好拿捏,这些牛鬼蛇神才会冒出来,连员工的人身自由都敢限制。”
“那请问领导,他不交物业费的时候咋催?他满意度评分直接评零分,你骂我的时候我咋办?”
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