骑士文学

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第148章 活力团队（第1页）

创新激励：打造高活力销售团队

开场：团队管理之惑

a：最近愁坏了，团队业绩一直上不去，人心也有点散，真不知道咋整好，您给支支招吧！

b：别着急，听你说这些，我倒想起一套法子，以前试过，效果还挺不错。咱团队现在问题出在哪，你心里有数不？

a：感觉大家都没什么干劲，新客户开慢，老客户维护也敷衍，天天按部就班，没一点冲劲。

b：行，那咱就对症下药，第一步得从招人开始。

一、广纳贤才，不拘一格

b：招人别设太多框框，别管之前啥经验，只要愿意投身咱这行，热情满满，就给他机会。销售这活儿，有时候经验不敌一股拼劲。

你想啊，有些老手可能带着旧套路，还不好改，新人没包袱，学东西快，可塑性强。咱就敞开大门，像撒网捕鱼一样，广捞！

面试的时候，重点看这人眼神里有没有那股子不服输的劲儿，说话办事是不是利落、积极主动。

a：可招来新手，培训不得花大把时间？

b：培训肯定不能省，但前期别搞长篇大论，实战里出真知。

先简单讲讲产品核心卖点、市场大致情况，立马丢到一线，跟老员工跑跑客户，打打电话，一周时间，基本流程就熟了。

就像学游泳，理论再多不如水里扑腾几下。而且，新人带来新思维，说不定能撞出火花，给团队注入新活力。

二、双标驱动，精准力

b：人齐了，目标得跟上，我主张就定俩，简单明了不复杂。

a：为啥不多定几个，面面俱到不好吗？

b：目标多了，大家精力分散，还容易混乱，最后哪个都抓不住重点。先说这第一个，开单即休。

不管是意向金、定金，还是全款到账，只要资金链条往前动了，当天任务就算漂亮完成，直接下班休息。

这是实打实的成果激励，让大家天天盯着业绩奖金，动力能不强？就像马拉松选手，每过一个补给点，拿到能量胶（对应咱这开单奖励），就更有劲儿奔向下一程。

a：那要是碰上难搞的客户，拖拖拉拉谈不下来呢？

b：所以还有个辅助小规则，要是当天实在签不了单，两组带看也达标。带看可不光是走走场子，得提前做好功课，了解客户需求，匹配精准房源。

带看过程中要察言观色，挖掘潜在意向，回来复盘还能总结经验，为后续成交打基础。一次带看就是一次销售实战演练，两次带看下来，收获绝对不小，这也值得换半天轻松。

三、电话强攻，量变催生质变

b：再讲讲这打电话任务，o个打底。别小瞧这电话量，销售里有个“大数法则”，基数够大，成功概率才稳。每通电话都是一颗种子，撒得多了，总有几颗能芽开花结果。

你让团队成员记录每通电话情况，客户态度、需求点、拒绝理由，打完o个，晚上复盘总结，哪些话术管用，哪些要改，一目了然。

一周下来，话术越磨越精，客户画像越来越清晰，开单还远吗？

a：可有人会偷懒，虚报电话数咋办？

b：这就得靠监督和技术手段了。用电话系统，自动统计拨出量，随机抽检通话时长，造假根本没门。

要是现有人违规，第一次警告，第二次扣绩效，规矩立住了，大家才不敢乱来。

而且，咱也得营造氛围，每天晨会分享电话沟通成功案例，谁打出意向客户，谁就是当天明星，荣誉感一上来，大家都争着往前冲。

四、考勤灵活，信任为基

a：您刚说考勤您处理，具体咋弄呢？这考勤松了，人不都放羊了？

b：咱这规则下，没人想放羊！完成任务早早下班，谁还愿意耗着。要是没达标，自觉加班，旁人也瞧着呢，面子上都过不去。

咱把考勤和业绩深度绑定，完成任务的，一周可以有三次迟到豁免权，全月达标，额外奖励一天带薪假。这是给他们自主掌控时间的权力，也是信任，换来的是更高的工作投入度。

五、激励人心，文化为魂

b：光有规则还不够，团队得有魂。定期团建必不可少，业绩好的时候，豪华大餐、户外拓展；业绩低谷，围坐一起，吃顿火锅，吐吐槽、鼓鼓劲。

墙上挂着业绩英雄榜，名字不断更新，竞争氛围拉满。新员工入职，老员工当“导师”，一带一帮扶，关系紧密了，团队凝聚力也就有了。

a：听您这一讲，豁然开朗啊！感觉按这套法子，团队肯定能活起来。

b：事在人为，开头得紧盯，规则执行不能含糊，适时调整优化。只要坚持下去，团队嗷嗷叫的冲劲准能回来，业绩飙升不是梦！

咱当管理者，就得拿捏住人性里求胜、求认可、求自由这些关键点，把规则变成激励引擎，推着大家往前跑。

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